终端塑型

商人的归途 录烛笙

品牌拆分刚落地,肖克就把终端形象标准化的任务也交给了颜落落。

“产品是里子,终端是面子。” 他在办公室里跟颜落落说,“客户认不认你的牌子,进店前三秒就定了。装修、灯光、陈列、导购的样子,都是品牌的一部分。要做就做全套,VI、MI、BI,全部统一。”

颜落落本来就有设计功底,做这个正好对口。她立刻组建了个三人小组,设计部出视觉,市场部出话术,云克贸易出标准,扎扎实实地啃起了终端体系。

先做 VI 视觉识别系统。

核心是 logo 和标准色。云克总品牌的 logo,最终定版是一朵舒展的云朵,内嵌一道简约的鞋底弧线,线条流畅,一眼就能看懂 “舒适行走” 的含义。字体用的是稳重的宋体变体,不花哨,却很有质感。

标准色分三套:

主色 “云白” 和 “藏青”,对应云克总品牌,干净、稳重、值得信赖;

云舒品牌加辅助色 “暖棕”,贴近自然、休闲舒适;

云锦品牌加辅助色 “酒红”,喜庆、精致、高级;

云童品牌加辅助色 “浅蓝”,活泼、安全、童趣。

“每个品牌的 logo 用法、字体大小、颜色比例,都做成标准制图册。” 颜落落跟设计部的人交代,“不管是做门头、做海报、做包装盒,都按标准来,不能随便改。不然今天一个样明天一个样,客户记不住,也显得不专业。”

设计部熬了一周,做出来厚厚的一本《云克品牌视觉识别手册》,从 logo 规范、标准色、标准字体,到名片、信纸、工牌、包装袋、运输纸箱,所有视觉应用全给了标准模板。

肖克翻完,只改了两个细节,就拍板定了:“就按这个执行。所有门店、经销商,必须统一。”

视觉定完,就是 SI 终端空间识别系统,也就是门店装修的统一标准。

颜落落带着设计部,跑遍了云市的鞋店、商场专柜,拍了几百张照片,好的坏的都记下来,回来一点点磨方案。

从门头开始:统一用铝塑板打底,藏青色底,白色发光字 logo,晚上亮起来醒目又不刺眼。旁边加小字品牌 slogan—— 云克鞋业,走好每一步。

进门是橱窗,每月换一次主题陈列,搭配对应的海报和装饰,比如云舒款就摆山石绿植营造户外感,云锦款就摆红绸喜字营造婚嫁氛围。

吊顶用矿棉板嵌入式设计,不花哨,显层高。灯光分两层:主通道用 3000K 暖光筒灯,营造温馨的进店氛围;鞋架上方用 4000K 中性光射灯,角度斜 45 度打在鞋面上,还原鞋子最真实的颜色和质感,避免色差导致售后。

“灯光特别重要。” 颜落落跟设计部强调,“很多店灯光打得太黄,鞋子看着好看,买回家发现颜色不对,客户就有被骗的感觉,下次就不来了。我们宁可少点氛围感,也要保证颜色真实。诚信,比一时的好看重要。”

墙面分三块:正对门口的是品牌文化墙,左边写品牌理念,右边放制鞋工艺流程图,中间摆核心产品展示,让客户一进门就知道我们是什么牌子,鞋子好在哪里。

两侧是产品陈列架,按价位、品类分区,每双鞋配价格牌和产品卖点卡,比如云舒鞋就标 “防滑斜面鞋底 走路更省力”,云童鞋就标 “防踢鞋头 护足设计”。

试鞋区是重点。试鞋凳统一用 40 公分高的软包凳,客户坐下不用弯腰费力;镜子斜放 15 度,拉长腿部比例,照出来鞋型更好看;旁边摆擦鞋布、鞋拔、一次性袜子,客户试鞋随手就能用。

收银台设在店铺内侧右手边,高度合适,上面摆 pos 机、小票打印机,还有免费的茶水和糖果。

仓库在收银台后面,储物空间做足,避免货堆在卖场乱糟糟的。

“还有员工服装。” 颜落落补充道,“门店导购统一穿藏青色衬衫 + 米色围裙,左胸口绣品牌小 logo,干净利落,又不会太正式吓着客户。工厂工装是藏青领口的蓝色工作服,办公室员工是商务休闲,重要场合穿白衬衫。全公司视觉统一,一看就是正规军。”

方案定下来,先拿市中心的老店做样板店改造。吴群全程盯着,二十天就装完了。