陈默决定召开新闻发布会的消息,如同一阵风,迅速传遍了媒体圈。振山科技总裁办对外宣布,陈默将亲自出席发布会,并就近期外界关注的一系列问题,作出正式回应。这个消息,让原本就因为“星辰01”预售火爆而持续升温的关注度,再次达到了一个高点。
发布会的地点,选在了振山科技总部新落成的产品展示大厅。大厅内,灯火通明,背景墙上,悬挂着振山科技全新的品牌标志和“星辰01”的巨大宣传海报。台下,密密麻麻地架设着数十台摄像机,上百名记者,早已等候多时,长枪短炮,对准了**台。
上午十时整,陈默身着深色正装,步履沉稳地走上**台。他没有立刻坐下,而是先向台下的记者们,微微鞠躬致意。然后,他才在**台中央的位置坐下,目光平静地扫视了一圈台下。
“感谢各位媒体朋友,在百忙之中,前来参加今天的新闻发布会。”陈默的声音,通过麦克风,清晰地传遍了整个大厅,“今天,我主要想就三个方面的问题,向大家做一个说明。”
他竖起第一根手指:“第一,关于振山科技的产品质量和服务承诺。”
他示意工作人员,播放了一段视频。视频中,展示了“星辰01”在极端气候和路况条件下,进行的一系列严苛测试的画面。冰雪路面、高温沙漠、连续颠簸路段……“星辰01”在各种考验下,都表现出了卓越的稳定性和可靠性。
视频播放完毕后,陈默郑重宣布:“我在此代表振山科技,向所有消费者郑重承诺:第一,凡购买‘星辰01’的用户,将享受整车六年或十五万公里的超长质保期,以及三电系统(电机、电池、电控)终身质保服务。第二,我们将建立覆盖全国的、二十四小时响应的售后服务体系,确保用户在遇到任何问题时,都能得到及时、专业的帮助。第三,我们将建立‘用户直通车’投诉渠道,任何用户对产品质量或服务有任何不满意,都可以直接向我本人反映。我将亲自督办,确保问题得到妥善解决。”
他的话音刚落,台下便响起了一阵低低的议论声。六年或十五万公里的整车质保,以及三电系统终身质保,这在当时的国内新能源汽车行业,是前所未有的。许多记者都意识到,陈默这是在用最直接、最有力的方式,向消费者传递信心,也是在向那些潜在的抹黑者,发出警告。
陈默竖起第二根手指:“第二,关于晨曦公益基金会的运作。”
他再次示意工作人员,大屏幕上,开始播放一段视频。视频中,展示了第三方审计机构出具的、无保留意见的审计报告摘要,以及“阳光链”系统中,部分善款流向的实时追踪画面。同时,还穿插了几段受资助学生和乡村教师的采访视频,他们用最朴实的语言,表达了对基金会和陈默的感激之情。
“事实胜于雄辩。”陈默的语气,变得更加坚定,“晨曦公益基金会,从成立的第一天起,就坚持‘公开、透明、高效’的原则。我们欢迎任何机构和个人,随时对我们的工作进行监督和检查。如果有人企图用谣言和诽谤,来抹黑我们的公益事业,那我只能说,他们的如意算盘,打错了。”
他竖起第三根手指,目光变得更加锐利:“第三,关于振山科技的商业原则。”
他停顿了一下,仿佛在积蓄力量,然后一字一句地说道:“我在此,代表振山科技,也代表我个人,发表以下三点底线声明:”
“第一,我们坚持‘规则至上’。无论是内部管理,还是外部合作,我们都将严格遵守国家法律法规,遵循市场规则和契约精神。任何试图用‘潜规则’或‘关系网’来挑战我们底线的行为,都将遭到我们的坚决抵制。”
“第二,我们坚持‘公平竞争’。我们欢迎任何形式的正当竞争,因为竞争是企业进步的动力。但我们绝不畏惧任何形式的恶意打压和不正当竞争。对于那些试图通过‘供应链围堵’、‘舆论抹黑’等手段,来破坏市场秩序的行为,我们将保留采取一切必要法律手段的权利。”
“第三,我们坚持‘长期主义’。我们不会为了短期的利益,而牺牲长远的发展。我们将持续投入研发,不断提升产品和服务的质量,致力于为用户创造价值,为社会创造财富。我们相信,只要坚持做正确的事,时间,会给出最好的答案。”
他的发言,掷地有声,如同一块块巨石,投入平静的湖面,激起了巨大的波澜。台下的记者们,纷纷奋笔疾书,记录着他的每一句话。他们意识到,这不仅仅是一场新闻发布会,更是一份战斗檄文,一份向旧秩序、旧势力发出的挑战书。
陈默的“底线声明”,通过媒体,迅速传遍了整座城市,乃至全国。有人为之振奋,认为这是新商业文明的宣言;也有人为之侧目,认为陈默太过高调,必将引来更猛烈的报复。但无论如何,陈默的名字,再一次成为了舆论的焦点。而他,已经做好了准备,去迎接随之而来的一切挑战。